Daftar Kendala Teknis dan Langkah Solusi

Aplikasi ck789 tiba-tiba tertutup atau layar kembali ke menu utama ponsel saat membuka permainan.

Memori RAM perangkat penuh atau penumpukan berkas cache aplikasi yang rusak.

Gangguan aplikasi terhenti biasanya terjadi ketika sistem operasi Android kehabisan alokasi RAM aktif atau data cache permainan mengalami konflik berkas.

1. Buka menu Pengaturan pada ponsel Android Anda lalu pilih Manajemen Aplikasi.
2. Cari aplikasi ck789 dari daftar yang terpasang.
3. Pilih opsi Penyimpanan, kemudian tekan tombol Hapus Cache.
4. Tutup semua aplikasi latar belakang lain yang sedang berjalan.
5. Mulai ulang perangkat dan buka kembali permainan.

Jika pembersihan berkas sementara tidak memperbaiki masalah, periksa panduan pemasangan ulang berkas aplikasi di tautan berikut.

Panduan Pemasangan Aplikasi

Tampilan pesan kesalahan sambungan jaringan atau ikon pemuatan terus berputar tanpa masuk ke antarmuka permainan.

Koneksi data seluler tidak stabil, adanya pembatasan konfigurasi DNS, atau sambungan Wi-Fi mengalami latensi tinggi.

Respons server yang lambat atau terputus umumnya disebabkan oleh fluktuasi sinyal internet seluler atau pengaturan rute jaringan lokal.

• Alihkan koneksi dari jaringan Wi-Fi ke kuota data seluler, atau sebaliknya.
• Aktifkan mode pesawat selama 10 detik lalu nonaktifkan untuk menyegarkan pencarian menara pemancar sinyal.
• Pastikan kuota internet Anda mencukupi dan tidak sedang berada dalam masa tenggang.
• Hindari penggunaan jaringan publik yang memblokir akses ke platform hiburan daring.

Untuk kendala terkait akses masuk akun saat sambungan internet telah normal, silakan rujuk bantuan login khusus.

Bantuan Masuk Akun

Gerakan visual permainan terasa patah-patah, respons tombol tertunda, atau keluaran suara mengalami distorsi.

Fitur penghemat daya baterai aktif membatasi performa prosesor atau sistem sedang menjalankan pembaruan latar belakang.

Performa grafis yang menurun sering berkaitan dengan pembatasan daya pemrosesan yang diterapkan oleh sistem ponsel untuk menghemat baterai.

1. Periksa bilah notifikasi dan nonaktifkan Mode Hemat Baterai (Power Saving Mode).
2. Pastikan tidak ada unduhan sistem atau pembaruan aplikasi lain yang berjalan bersamaan di latar belakang.
3. Sambungkan perangkat ke pengisi daya apabila level baterai berada di bawah 20%.
4. Kurangi tingkat kecerahan layar dan hentikan aplikasi media sosial yang memakan sumber daya grafis.

Jika memerlukan berkas penginstal terbaru untuk memperbarui versi aplikasi, silakan kunjungi halaman unduhan.

Pusat Unduhan Aplikasi